数据导出与删除

导出账户数据

登录用户可以在账户设置中申请数据导出。私密 JSON 导出可包含个人资料、已连接账户的元数据、订单、订阅、积分记录、生成历史、媒体元数据、API Key 元数据、支持记录，以及用户创建的聊天或任务记录。导出不会包含会话令牌、密钥、存储键或永久服务商结果地址。

导出文件最多私密保存 24 小时，每次下载使用最长 5 分钟有效的签名链接。链接过期后请重新申请，并妥善保管已下载文件。

更正账户信息

账户设置提供编辑入口时，请直接修改可编辑的个人资料。无法自行更正的信息，可在登录后的支持中心选择“数据与隐私”；如果无法登录，请使用账户邮箱发送邮件至 support@lipsync.vip，并说明需要更正的字段。修改账户关联记录前可能需要验证身份。

提前删除媒体或结果

上传媒体和生成结果默认保留 30 天；临时上传和导出文件可能使用更短期限。你可以在任务历史中删除已完成或已取消的任务。删除流程会移除私密存储中的源素材、中间文件和结果，并更新存储用量。

任务正在生成时不能直接删除。请先取消任务，并等待其进入最终状态。

注销账户

账户设置提供注销入口，并要求明确确认。请求被接受后，所有活跃会话和登录连接会立即撤销。后台清理会尽可能取消活跃订阅、删除私密媒体和导出文件，随后移除账户及其账户范围内的数据。

服务商临时不可用时，删除可能需要一定时间。法律要求保留的交易、反欺诈、税务、争议或合规记录可能继续保存，但不会再用于提供已注销账户的服务。

需要帮助？

如果无法访问账户设置，请使用账户邮箱发送邮件至 support@lipsync.vip。登录用户可在支持中心选择“数据与隐私”。请勿通过邮件发送密码、会话令牌、支付或服务商凭据以及私密媒体。